自己开店难免会遇到一些所谓的“坏”顾客,但是这些顾客如果运用的好可能会带来意想不到的收获。近期嘟茶院店里就出现这样的情况,那么它是如何巧妙的用“坏”顾客当免费的宣传者,增加店面的生意呢?
最近嘟茶院店里总会出现几个“老顾客”午餐、晚餐约在一起到店里小聚,本以为是一件好的事情,却是令人头疼的事情,他们几个人点上几杯饮品,然后开始打牌玩游戏并且还吸烟,甚至还点上外卖在店内食用,活脱脱的把饮品店变成了“美食城”,让店面变得脏乱差,着实让人有点头疼。
本身饮品店是给大家营造一种安静惬意的场所,现在场面大反转,看嘟茶院是如何巧妙的运用起来,其一:当发现老顾客当中有吸烟者,贴心提示门店不能吸烟,并且还会赠上口香糖,可以嚼口香糖暂时顶替一下,这样方便自己也给他人带来健康。
其二:在发现顾客少点饮品的情况下暖心送上几杯白开水,这样每人都可以喝到,如果下次到店有外带饮料,可以免费领取一个杯子,倒进杯子里喝。
其三:当看到桌子或地面有脏东西,立即去打扫,营造干净卫生有序的环境,看到“老顾客”吃完的外卖盒子,有条理的收拾干净。门店也会贴心在每张桌子上贴上小纸条提示大家要爱护环境。
从这三个做法上来看有很好的成效,其实他们玩游戏,主要是看店里比较空,所以找了个场所娱乐。在人少的时候,他们其实可以起到引流作用。嘟茶院在这三点上就能让顾客感受不一样的服务,送水或者将外带饮料倒到杯子里饮用,是为了其他顾客一看,感觉喝的都是店里的饮品。主动收垃圾,是为了提醒他们要爱护环境。
其他消费者看到店面经营这样多面性也想进来瞧瞧,逗留一下,这样顺便也给店面增加营业额,小休息一会总是会点上一杯饮品尝尝,记得之前某知名家居品牌利用一块钱冰淇淋吸引大量消费者前往,带来不错的效益。因为现在消费者都充满好奇心,并且对一些美味产品都种草并且打卡。
如何运用好店里的“坏”顾客,扫描二维码给你答案!
现在网络的传播速度也非常快,大家都喜欢用朋友圈,各种娱乐软件进行记录,拍一个别致的小视频发到网上便会受到大家的关注,吸引大众的眼球,嘟茶院也利用当下火热的APP软件,发一些有趣别致的小视频收获更多的粉丝,并且大家也都纷纷来打卡。其实做饮品空闲的时间也可以和顾客打成一片,一起娱乐一下,玩个游戏,聊个天,能及时了解当下消费者真是的需求,有了目标重点,前进的方向才会更快。
像这几位“老顾客”虽然在店里娱乐,但是如果运用的好确实能给店里带来很不错的收益,会起到引流的作用,嘟茶院就用自己的小技巧轻松“套牢”顾客,让他们既可以在店面娱乐,也带来好的就餐体验。https://www.canyin668.com/duchayuan.html